Як замовити та оплатити товар Пром-оплатою

Замовляючи товар у каталозі prom.ua, покупець може вибрати спосіб оплати Пром-оплата, якщо у продавця такий підключений.

При виборі способу оплати Пром-оплата, доставка можлива лише з «Нова Пошта».

Для оформлення та оплати замовлення Пром-оплатою необхідно:

1. Додати товар у кошик та перейти до оформлення замовлення.
2. Вибирати спосіб оплати "Пром-оплата".
3. Ввести необхідні дані у поля оформлення замовлення (відділення для доставки, ПІБ, email, телефонний номер).
4. Натиснути кнопку «Купити». (У кабінеті продавця відобразиться замовлення зі статусом «сплачено»).
5. На сторінці оплати, яка відобразилась, необхідно вказати дані карти (номер, термін дії та CVV-код) і натиснути «Оплатити».
   Увага! Покупець отримує повідомлення в мобільний банкінг або код підтвердження транзакції (3Ds). Якщо дані вказані вірно - з карти буде списано відповідну суму за товар. Гроші резервуються на транзитному рахунку банку-партнера до моменту отримання покупцем посилки у відділенні «Нова Пошта». В іншому випадку - покупцеві відобразиться сторінка помилки з поясненням та пропозицією спробувати оплатити ще раз.

Натискаючи на кнопку «Оплатити», покупець погоджується з умовами роботи способу оплати Пром-оплата.

Важливо! Пром-оплата працює без комісії, але її може стягувати банк покупця або продавця. Розмір комісії залежить від умов обслуговування карти користувача.

При зарахуванні коштів на розрахунковий рахунок, з продавця комісія списується за інтернет-еквайринг у розмірі — 2,2% від суми чека, при оплаті картками VISA та Mastercard будь-якого банку України та світу.

Оплатити Пром-оплатою можна:

• товари вартістю до 14 999 грн;
• картами з валютою UAH;
• картками платіжних систем Visa і MasterCard;
• картками українських банків.

Як оплатити неоплачене замовлення?

Якщо покупець не сплатив замовлення на сторінці оплати, завершити оплату він може в кабінеті покупця.

Як покупцеві знайті замовлення та оплатити його Пром-оплатою?

1. Перейти до кабінету покупця.
2. Відкрити замовлення з Пром-оплатою у розділі «Замовлення».
3. Натиснути на кнопку «Оплатити».
4. На сторінці оплати вказати дані карти (номер, термін дії та CVV-код) та натиснути «Оплатити».
5. Покупець отримає повідомлення в мобільний банкінг або код підтвердження транзакції (3Ds).
6. Якщо дані вказані вірно — з карти покупця переводитися відповідна сума за товар.
7. Гроші резервуються на транзитному рахунку банку-партнера до моменту отримання покупцем посилки у відділенні «Нова Пошта».

Щоб увійти до кабінету покупця, потрібно:

1. Натиснути кнопку «Увійти» на сайті prom.ua або у мобільному додатку «Prom покупки».
2. Ввести свій номер телефону або e-mail та пароль.
3. Якщо покупець не знає пароля - його можна легко відновити через функцію «Забули пароль».

Додатково згенерувати посилання на оплату продавець не може в рамках безпеки проведення платежів.

Як не потрапити на шахрая:

1. Не вводіть свої дані та дані карти, якщо Chrome, Opera або будь-який інший браузер попереджають вас щодо ненадійності сайту.
2. Безпечна адреси сайту починається з https\\. Якщо у адресі немає літери "S" - http\\ - не вводіть свої дані та дані карти. Адреси посилання Прома завжди захищена - https://prom.ua/p1079216426.... Сторінка товару виглядає так:

3. Якщо ви бачите повторення однієї й тієї ж адреси на різних сторінках сайту - не вводіть свої дані та дані карти.
4. Якщо бачите помилки, неправильні назви сервісів або організацій - перевірте ресурс, як описано вище, або почитайте про нього відгуки.
 
Якщо ви виявили сайт шахраїв - відразу повідомте в Prom-підтримку - prompay@prom.ua